Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

1.1 In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:

a.Blend by Divino: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: Blend by Divino

gevestigd aan de Kerkstraat 27 te Hapert, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 62833847;

b. overeenkomst: de overeenkomst tussen Blend by Divino en de klant;

c. klant: de natuurlijke persoon die via de website een of meerdere producten bij Blend by Divino bestelt;

d. product: de wijnfles die of ieder ander product dat Blend by Divino levert;

e. website: de website www.blendbydivino.nl die door Blend by Divino wordt beheerd en waar producten besteld kunnen worden.

Artikel 2. Algemeen

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Blend by Divino en de klant.

2.2 Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of via de e-mail zijn overeengekomen.

2.3 Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door Blend by Divino vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.

2.4 Indien Blend by Divino niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Blend by Divino in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.

Artikel 3. Aanbod

3.1 Het aanbod van Blend by Divino is vrijblijvend.

3.2 Kennelijke vergissingen of fouten op de website binden Blend by Divino niet.

3.3 Het assortiment dat op de website wordt aangeboden kan gewijzigd worden.

3.4 Is het door de klant bestelde product niet op voorraad, dan wordt de klant daarvan zo spoedig mogelijk via de e-mail in kennis gesteld en wordt aan de klant een alternatief product aangeboden. Een alternatief product wordt enkel geleverd indien de klant daarmee akkoord is gegaan.

Artikel 4. Gebruiksvoorwaarden

4.1 Bij gebruik van de website dient de klant zich op te stellen conform hetgeen van een verantwoordelijke en zorgvuldige internetgebruiker verwacht mag worden.

4.2 Het is de klant niet toegestaan de beveiligingsapplicaties op de website te omzeilen dan wel te kraken.

4.3 Het is de klant niet toegestaan de website op een dergelijke wijze te gebruiken dat daardoor de juiste werking van computersystemen van Blend by Divino of derden wordt aangetast dan wel dat daardoor andere gebruikers van de website worden gehinderd respectievelijk belemmerd.

Artikel 5.Prijzen en verzendkosten

5.1 De vermelde prijzen van de producten zijn in euro’s en inclusief btw.

5.2 Is de totale waarde van de bestelling €200,- of meer, dan worden geen verzendkosten aan de klant in rekening gebracht.

5.3 Is de totale waarde van de bestelling minder dan € 200,-, dan worden verzendkosten aan de klant in rekening gebracht. De verzendkosten bedragen € 6,75.

5.4 Voordat de overeenkomst via de website tot stand komt, wordt de hoogte van de verzendkosten aan de klant kenbaar gemaakt.

5.5 Blend by Divino heeft het recht zijn prijzen van tijd tot tijd aan te passen.

Artikel 6. Totstandkoming van de overeenkomst

6.1 De overeenkomst komt tot stand nadat de klant succesvol het gehele bestelproces via de website heeft doorlopen.

6.2 De overeenkomst kan pas via de website tot stand komen nadat de klant tijdens het bestelproces heeft aangeklikt dat hij akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.

6.3 Nadat de overeenkomst via de website tot stand is gekomen, stuurt Blend by Divino de klant onverwijld een bevestiging via de e-mail. Indien de klant geen bevestiging e-mail van Blend by Divino heeft ontvangen, dan dient de klant contact op te nemen met Blend by Divino.

Artikel 7. Account

7.1 Op de website kan de klant een account aanmaken. De klant dient daarvoor het online registratieformulier in te vullen en in te sturen. Nadat de registratie voor het account succesvol is voltooid, stuurt Blend by Divino de klant onverwijld via de e-mail een bevestiging van de registratie.

7.2 Het account is persoonlijk en niet overdraagbaar.

7.3 De klant is te allen tijde verantwoordelijk voor zijn account op de website en inloggegevens. De klant dient zijn inloggegevens zorgvuldig voor zichzelf te houden en deze inloggegevens in geen enkel geval door te geven aan derden. Blend by Divino kan er niet aansprakelijk voor worden gesteld indien ongeautoriseerde derden gebruik maken van de inloggegevens van de klant. Indien de klant constateert dat een ongeautoriseerde derde gebruik maakt van zijn account, dan dient de klant Blend by Divino daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen.

Artikel 8. Betaling

8.1 De klant kan de via de website bestelde producten middels iDEAL of creditcard betalen.

8.2 Blend by Divino heeft passende maatregelen genomen om de elektronische betaling via de website veilig te laten verlopen.

Artikel 9. Levering

9.1 Blend by Divino zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

9.2 Het product wordt geleverd in een speciale transportdoos.

9.3 Bij het plaatsen van de bestelling kan de klant ervoor kiezen dat de bestelling wordt geleverd op het door de klant opgegeven adres of dat de bestelling wordt geleverd op het afhaal punt van Blend by Divino. Het adres van het afhaal punt staat duidelijk op de website vermeld.

9.4 Bestellingen worden alleen geleverd in Nederland en België.

9.5 Alle door Blend by Divino vermelde leveringstermijnen zijn naar beste weten vastgesteld en zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen.

9.6 Indien Blend by Divino het product niet binnen 30 dagen nadat de bestelling via de website is geplaatst kan leveren, dan stelt Blend by Divino de klant daarvan via de e-mail op de hoogte en dan heeft de klant het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden, tenzij uitdrukkelijk met de klant een langere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de klant de overeenkomst ontbindt, dan betaalt Blend by Divino de reeds betaalde bedragen terug binnen 14 dagen na de ontbinding.

9.7 Het risico van het product gaat over op de klant op het moment dat de klant het product in ontvangst heeft genomen.

Artikel 10. Minimale leeftijdsgrens

10.1. Alcoholische dranken worden niet aangeboden aan personen die de leeftijd van 18 jaar nog niet hebben bereikt.

10.2. Indien de bezorger bij het afleveren van de bestelling met daarin alcoholische dranken het vermoeden heeft dat de klant jonger is dan 18 jaar en de klant niet middels een geldig legitimatiebewijs kan aantonen dat hij de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt, dan zal de bezorger de alcoholische dranken niet aan de klant leveren.

Artikel 11.Herroepingsrecht

11.1. De klant heeft het recht gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden. Deze termijn begint te lopen vanaf het moment dat de klant de gehele bestelling van Blend by Divino heeft ontvangen. Via de e-mail voor de levering of schriftelijk bij de aflevering van de bestelde producten wordt de klant gewezen op het herroepingsrecht.

11.2. Gedurende de herroepingsperiode zoals omschreven in artikel 11.1 zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

11.3. Wil de klant gebruik maken van zijn herroepingsrecht, dan dient de klant dat uitdrukkelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de gehele bestelling aan Blend by Divino kenbaar te maken.

11.4. Nadat de klant een beroep heeft gedaan op zijn herroepingsrecht, dient de klant het product binnen 14 dagen naar Blend by Divino terug te sturen, mits onbeschadigd en ongeopend.

11.5. De klant kan ook, zonder eerst Blend by Divino ervan op de hoogte te stellen dat hij een beroep doet op zijn herroepingsrecht, het product binnen de herroepingsperiode zoals omschreven in artikel 11.1 terugsturen naar Blend by Divino. In een dergelijk geval dient de klant het “Modelformulier voor herroeping” of een andere ondubbelzinnige verklaring waaruit blijkt dat de klant een beroep doet op zijn herroepingsrecht bij te voegen bij de retourzending.

11.6.Indien de klant op elektronische wijze aan Blend by Divino kenbaar maakt dat hij een beroep doet op zijn herroepingsrecht, dan stuurt Blend by Divino na ontvangst van deze melding de klant een ontvangstbevestiging.

11.7. Is het geretourneerde product beschadigd of bevat het gebruikssporen, dan wordt deze schade in mindering gebracht op het bedrag dat Blend by Divino overeenkomstig artikel aan de klant terugbetaalt.

11.8. Indien de klant de overeenkomst overeenkomstig dit artikel ontbindt, dan zijn de verzendkosten in verband met het retourneren van het product voor rekening van de klant.

11.9. De klant dient de retourzending voldoende te frankeren.

11.10. Het risico van de retourzending rust bij de klant.

11.11. Blend by Divino zal bij een ontbinding zoals omschreven in dit artikel binnen 14 dagen nadat de klant een beroep heeft gedaan op zijn herroepingsrecht en Blend by Divino het product retour heeft ontvangen reeds betaalde gelden (aankoopprijs + de verzendkosten voor het toesturen van de bestelling) restitueren.

11.12. Naar de klant wordt een document gestuurd genaamd “Informatie betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht” waarin aan de klant de procedures rond het herroepingsrecht worden uitgelegd.

Artikel 12. Reclames

12.1 De klant is verplicht de geleverde producten terstond bij aflevering te controleren. De klant dient in het bijzonder na te gaan:

a. of de juiste producten zijn geleverd;

b. of het juiste aantal producten is geleverd.

12.2 Reclames ten aanzien van de geleverde bestelling dienen zo spoedig mogelijk na de levering aan Blend by Divino kenbaar te worden gemaakt.

12.3 De klant dient Blend by Divino de mogelijkheid te geven een klacht te onderzoeken. In dat kader kan Blend by Divino van de klant verlangen dat de klant het product naar Blend by Divino terugstuurt.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

13.1. Blend by Divino kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van:

a. een gebeurtenis, die in feite buiten zijn macht ligt en aldus niet aan zijn doen en/of laten b. kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 14;

13.2. enige daad of nalatigheid van de klant.

13.3. Blend by Divino is niet aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door tijdelijke onbeschikbaarheid van de bestelmogelijkheid, onbereikbaarheid of verwijdering van zijn website wegens onderhoud of anderszins.

13.4. De kleuren die te zien zijn op het beeldscherm van de klant kunnen afwijken van de kleuren die het product werkelijk heeft. Blend by Divino is niet aansprakelijk voor dergelijke kleurafwijkingen.

13.5. De klant is onder alle omstandigheden verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde gegevens. Blend by Divino is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die (mede) is veroorzaakt doordat de door de klant aangeleverde gegevens onjuist en/of niet volledig zijn. De klant vrijwaart Blend by Divino tegen alle aanspraken ter zake.

13.6. Blend by Divino is niet aansprakelijk voor verminking of verlies van gegevens als gevolg van verzending van de gegevens met behulp van telecommunicatiefaciliteiten.

13.7. Indien Blend by Divino aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Blend by Divino beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van Blend by Divino gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, dan is de aansprakelijkheid van Blend by Divino beperkt, voor zover dat niet in strijd is met enige dwingendrechtelijke wetsbepaling, tot het bedrag dat de klant betaald heeft voor het product waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

Overmacht

14.1. Blend by Divino is niet gehouden tot het nakomen van een of meer verplichtingen onder de overeenkomst of tot het betalen van schadevergoeding indien er sprake is van overmacht. Onder overmacht wordt o.a. verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Blend by Divino geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Blend by Divino niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: weersinvloeden; diefstal; stroom- en internetstoring; virusinfectie of computervredebreuk door derden; overstromingen, aardverschuivingen en overige natuurrampen; terrorisme; belemmeringen door derden, die van overheden inbegrepen; belemmeringen in het vervoer; werkstakingen; oproeren, oorlogen of oorlogsgevaren; verlies van of beschadigingen aan producten bij het transporteren daarvan; ex- en importverboden; branden, storingen en ongevallen in het bedrijf van Blend by Divino; het verbranden van middelen van vervoer van Blend by Divino of het ingeschakelde transportbedrijf, het optreden van storingen daaraan, het betrokken raken bij ongevallen daarvan; overheidsmaatregelen.

14.2. Onder overmacht dient tevens te worden verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming van de leverancier van Blend by Divino.

14.3. Indien Blend by Divino weet of het vermoeden heeft dat hij de bestelling (deels) niet tijdig kan leveren door overmacht, dan stelt Blend by Divino de klant daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte.

Artikel 15. Klantenservice

15.1. Voor vragen over de bestelling of het indienen van een klacht, kan de klant contact opnemen met de klantenservice van Blend by Divino. De klantenservice van Blend by Divino is bereikbaar:

a. via het e-mailadres info@blendbydivino.nl

b. via het telefoonnummer +31 (0)628379766

15.2. Bij Blend by Divino ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Blend by Divino binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Artikel 16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

16.1. Op de overeenkomst tussen Blend by Divino en de klant is Nederlands recht van toepassing.

16.2. Alle geschillen ter zake van overeenkomsten tussen de klant en Blend by Divino worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Blend by Divino gevestigd is. De klant heeft 1 maand de tijd nadat Blend by Divino zich schriftelijk jegens de klant op dit beding heeft beroepen, om voor beslechting van het geschil voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.

Artikel 17. Eigendomsvoorbehoud

17.1. Zolang Koper enige verbintenis jegens Blend by Divino niet volledig is nagekomen blijven geleverde Producten ingevolge artikel 3:92 Burgerlijk Wetboek eigendom van Blend by Divino en wel voor rekening en risico van Koper. Koper wordt in dat geval geacht de Producten voor Blend by Divino te houden tot het tijdstip waarop hij zijn verplichtingen jegens Blend by Divino volledig is nagekomen.

17.2. Zolang de eigendom van de Producten niet op Koper is overgegaan, heeft hij niet het recht de Producten op enigerlei wijze te vervreemden, verhuren of bezwaren met een zekerheidsrecht, behoudens en voor zover het de normale uitoefening van het bedrijf betreft, zulks na Schriftelijke toestemming van Blend by Divino, in welk geval Koper zijn vordering op derden reeds nu voor alsdan aan Blend by Divino cedeert en aan Blend by Divino op diens eerste verzoek de akte van cessie zal verstrekken.

17.3. Zolang Koper Producten onder zich heeft waarop Blend by Divino haar eigendomsvoorbehoud kan uitoefenen, is Koper op eerste verzoek van Blend by Divino, zonder dat rechterlijke tussenkomst is vereist, gehouden om de Producten aan Blend by Divino af te geven. Aan Blend by Divino en diens werknemers komt alsdan het recht toe het terrein van Koper te betreden om zich het feitelijk bezit van de geleverde Producten te verschaffen.

17.4. Koper verplicht zich de belangen van Blend by Divino in verband met het eigendomsvoorbehoud te verzekeren. Koper verplicht zich dit belang bij een calamiteit te vergoeden en op eerste verzoek haar vordering op zijn assuradeuren aan Blend by Divino te cederen. Koper doet op eerste verzoek van Blend by Divino een opgave van de betrokken verzekeringsmaatschappij(en) en verzekeringsvoorwaarden.